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湖南懷化分公司:推進為民辦實事,“數智”服務鄉村振興“最后一米”
2023-12-26 湖南公司
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12月23日,湖南懷化中方分公司數字鄉村服務團隊來到該縣瀘陽鎮聶家村開展“數字鄉村”暖心服務,將服務延伸到“最后一米”,助力鄉村振興,數智賦能惠及百姓。

在活動現場,他們對村鎮寬帶覆蓋、弱光整治、客戶使用感知等方面進行深入了解,對客戶提出的上網慢、電視信號卡頓等問題現場測試和解決,為他們受理寬帶、天翼看家、4G升5G等業務,同時向客戶和留守老人進行防范網絡詐騙知識培訓,時刻保持對網絡詐騙的警惕性,守好“錢袋子”。

12月以來,湖南懷化分公司積極踐行“用戶至上,用心服務”的服務理念,積極推動“三千兆進村”,持續進行網絡“忙區、盲區大掃除”,進一步提升“數字鄉村”服務能力,加快整合網絡、平臺、技術優勢,提供“天翼看家+天翼大喇叭”一體化服務,打造農村“視播一體化”平臺,不斷豐富產品功能,讓“數字鄉村”成為村民了解黨和國家最新政策的“第一窗口”和農村治安聯防的“第二雙眼”。

圖1:教客戶使用5G新功能,宣講反網絡詐騙知識。

圖2:無線網絡維護人員搬運基站設備進村,加大覆蓋率,優化無線網絡信號。

圖3:裝維工程師安裝“天翼看家”,為客戶看家護院送平安。

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