本報告是中國電信集團有限公司 2020 年社會責任報告，時間跨度為 2020 年全年，部分內(nèi)容超出此范圍。本報告的組織范圍包括中國電信集團有限公司，以及下屬的分公司和控股子公司。
回首極不平凡的2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情、艱巨繁重的改革發(fā)展任務和錯綜復雜的外部環(huán)境，在黨中央堅強領導下，中國電信團結一心、銳意進取、攻堅克難，經(jīng)受住疫情大戰(zhàn)大考，圓滿完成“十三五”規(guī)劃收...
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！边M入新發(fā)展階段，我們要深刻認識新發(fā)展階段在中華民族偉大復興進程中的重大意義，深刻認識我們黨和國家事業(yè)發(fā)展所處的歷史方位，深刻認識新發(fā)展階段面臨的新機遇新挑戰(zhàn)，全...
中國電信作為中央企業(yè)和基礎電信運營商，將繼往開來、奮力拼搏，深化改革創(chuàng)新、加快轉型發(fā)展，開創(chuàng)企業(yè)高質量發(fā)展新局面，奮力譜寫新時代建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的新篇章。
中國電信深入貫徹落實新發(fā)展理念，始終堅持以 SA 為目標的 5G 發(fā)展策略，與中國聯(lián)通建成全球規(guī)模最大的 5G 共建共享網(wǎng)絡……
中國電信明確提出打造關鍵核心技術自主掌控的科技型企業(yè)，進入國家科技創(chuàng)新企業(yè)第一陣營的目標。制定科技創(chuàng)新三年行動綱要，明確總體目標和實施路徑，加大 5G、云網(wǎng)融合、網(wǎng)信安全、人工智能及數(shù)字化等重點領域的...
中國電信認真貫徹落實國家區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，扎實推進京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝等地區(qū)的重大建設和邊遠地區(qū)通信網(wǎng)絡建設……
中國電信深入貫徹落實《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行工業(yè)和信息化部、公安部等部委關于網(wǎng)絡和信息安全工作的相關要求，健全強化企業(yè)網(wǎng)信安全治理體系和治理能力，布局拓展安全產(chǎn)品和服務，全...
當前，經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型已邁入新階段，尤其是今年初以來，突如其來的新冠肺炎疫情進一步加速了經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型進程。作為建設數(shù)字中國的主力軍，中國電信持續(xù)加快數(shù)字化轉型，對內(nèi)全面提升數(shù)字化運營管理水...
中國電信作為建設數(shù)字中國的主力軍，充分發(fā)揮 5G 和云網(wǎng)基礎設施的優(yōu)勢，積極與各行業(yè)增進溝通，深入理解客戶對新一代通信信息技術及應用的需求，開展多方位、多層次、多形式的合作，助推數(shù)字經(jīng)濟。
中國電信主動扛起助力新發(fā)展階段民生事業(yè)發(fā)展的旗幟，努力提升政務數(shù)字化水平，普及“互聯(lián)網(wǎng) + 教育”，助力智慧醫(yī)療，發(fā)展智慧養(yǎng)老，建設智慧社區(qū)，創(chuàng)新智慧家庭產(chǎn)品和服務，推廣“云旅游”，打造智慧便捷、數(shù)字...
中國電信深入挖掘客戶需求，堅持“用戶在哪里，服務就在哪里”，持續(xù)推進服務數(shù)字化轉型，強化服務意識， 提升服務能力，依法保護客戶權益，全面打造“中國電信值得信賴”良好口碑。
中國電信積極響應國家關于“做好碳達峰、碳中和工作”的要求，踐行綠色發(fā)展理念，推進綠色網(wǎng)絡、綠色供應、綠色工程、綠色辦公、綠色應用，積極投身生態(tài)文明建設。
脫貧攻堅戰(zhàn)打響以來，中國電信以習近平總書記關于扶貧工作的重要論述為根本遵循，始終保持高昂攻堅態(tài)勢， 充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)投入人才、資金、技術等資源，不斷加大幫扶力度，為脫貧攻堅戰(zhàn)圓滿收官貢獻電信智...
中國電信熱心參與社會公益事業(yè)，遵循“自愿無償、權責清晰、量力而行、誠實守信”的原則，通過捐款、捐物、提供免費服務等多種形式，助殘濟困扶弱，支持科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，傳播文明風尚，鼓勵員工積極參與志愿...
中國電信依法維護員工權益，注重建立和諧的勞動關系，支持工會履行職能，鼓勵員工參與管理，為員工提升能力搭建成長舞臺，致力實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。
中國電信堅持誠信經(jīng)營、守法合規(guī)，持續(xù)加強審計監(jiān)督、黨風廉政建設和責任管理，保障企業(yè)高質量發(fā)展。
疫情發(fā)生以來，中國電信全力以赴做好黨政軍指揮調(diào)度、醫(yī)療救治、復工復產(chǎn)、百姓生活通信保障等各項工作，為重災區(qū)疫情防控作出了重要貢獻。
中國電信以高度的責任感進入“全天候”工作狀態(tài)，主動對接疫情防控各方需求，以最快速度、最高質量提供保障和服務。針對疫情及時推出公益短信、重要保障快速開通、來電名片等 20 余項服務舉措。
中國電信堅持以客戶為中心，針對疫情常態(tài)化防控、復工復產(chǎn)復學等方面的需求，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，組織提供各類針對性的信息化應用及服務，為生產(chǎn)生活恢復保駕護航。
中國電信始終把員工生命安全和身體健康放在第一位，成立關心關愛員工小組，指導各級企業(yè)加強對員工的關心關愛工作。扎實開展抗疫情保通信一線員工和 11 類特定員工群體的關心關愛工作，建立確診員工、確診家屬、...
中國電信由旗下的中國電信國際有限公司和中國通信服務股份有限公司的全資子公司中國通信服務國際有限公司共同服務海外客戶，努力提供高效優(yōu)質的通信解決方案及綜合信息服務，結合相關國家（地區(qū)）實際積極履行社...
抗疫過程中，中國電信廣大干部員工奮戰(zhàn)一線，為保障國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行、社會穩(wěn)定和疫情防控做出了應有的貢獻， 涌現(xiàn)出一大批攻堅克難、創(chuàng)新實干、成績顯著的先進集體和勇于擔當、不怕困難、不怕犧牲的先進個人。
中國電信集團有限公司是中國特大型通信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選《財富》雜志“世界 500 強企業(yè)”，主要經(jīng)營移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、固定電話、衛(wèi)星通信、ICT 集成等綜合信息服務。集團公司總資產(chǎn) 9078 億元，...
中國電信堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央決策部署，加快推動企業(yè)改革發(fā)展，各項工作取得良好成效。主營業(yè)務收入增幅連續(xù)9年高于行業(yè)平均水平；自2017年國資委開展黨建考核以來...
2021 年，中國電信履行社會責任將開展下列工作……
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